（８）人との関係構築の第一歩【オープンネス（自己開示力）】／社会人に求められるもう一つの能力「感情知能（EQ）」

 リーダーに求められる素養の一つに「近寄りやすさ」があります。近寄りにくいと人も情報も集まって来ません。では、「近寄りやすい人」ってどんな人だと思いますか。

　・恐くない、優しそう、笑顔がある

　・一方的じゃない、話を聞いてくれる

　・否定しない、

　・嘘をつかない

　・裏表がない

人はこれらを敏感にキャッチして、近寄りやすい人かどうかを判断しています。

近寄りやすい人は、権威やルールで縛らなくても、人が相談や報告に来ます。

「なぜ、報告しないんだっ」なんて、権威を振りかざし責める必要がありません。

逆に、近寄りにくい人には、周囲は逆鱗に触れないように、慎重に様子を見ています。特に悪い報告には最も慎重になり、結果として報告は遅れたり歪んだりしがちです。

まして、じっくり聞いて欲しい相談の相手にはなりえません。


では、どうしたら「近寄りやすい人」」になれるのか。

そのヒントは「オープネス」。すなわち自己開示力の高さです。

■オープンネス（近寄りやすさ）を高めるための習慣づくり

　
（１）笑顔

笑顔を鍛えましょう。
話しかけられたら、笑顔で応対が大切。もちろん、普段から笑顔がベストです。
 

（２）自分から話しかける

たとえば、朝の出勤時。自分から「おはよう」と話しかけてみましょう。 

（３）話を聴くスイッチを入れる

「今は話を聴く時」と、反論せず、否定せず、割り込まずに、部下の話をじっくりと、あいづちを打って聞いてみましょう。
表情や身体の姿勢も大切。腕組みせずに、足を組まずに、貧乏ゆすりせずに、ペン回しせずに、PC画面を見ずに、やさしく部下と向き合ってください。

（４）秘密は守る

相談内容や打ち明け話を他言しないことです。
思い切って打ち明けた話を翌日には他の人が知っていたとなれば、信頼関係はゼロに。もう絶対に相談に来ません。「ここだけの話…」も禁物です。これを聞いた第三者から「この人は秘密をばらす人」というレッテルを張られます。

（５）失敗談

時々、自分の失敗談を話してみるのもよい方法の一つです。 ※スーパーマンのように思っていた上司も「失敗するんだぁ」と、親近感が沸いてきます。

 
ぜひ、今日からやってみて下さい。

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次回は、【気持ちのモニタリング能力】です。